Politique de Garantie

Chez Nexitashop, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Conformément à la législation en vigueur, tous nos produits électroniques bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

1. Garantie légale de conformité (2 ans)

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les produits vendus sur notre boutique sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de réception du produit.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de fonctionnement.
Elle ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une modification du produit.

2. Garantie commerciale (si applicable)

Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale supplémentaire proposée par le fabricant. Si c’est le cas, les modalités seront précisées sur la fiche produit.

3. Procédure en cas de problème

Si vous constatez un défaut ou un dysfonctionnement du produit pendant la période de garantie :

Contactez notre service client à l’adresse : contact@nexitashop.com
Indiquez votre numéro de commande, une description du problème et des photos ou vidéos si possible.
Notre équipe vous répondra sous 48h ouvrées avec les instructions à suivre (échange, réparation ou remboursement selon le cas).

4. Produits exclus de la garantie

Produits présentant des signes d’usure normale
Produits endommagés à la suite d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence
Produits modifiés ou réparés par un tiers non autorisé

5. Contact

Pour toute question relative à la garantie, veuillez nous contacter :

Email : contact@nexitashop.com
Téléphone : +33 7 56 75 59 36
Adresse : 29 Boulevard Prince de Galles, 06000 Nice, France

Merci de faire confiance à Nexitashop.